Vous aimeriez plus d’autonomie au sein des équipes pour résoudre efficacement les différends ?

Vous voulez traiter les conflits avant qu’ils ne dégradent l’ambiance et paralysent l’organisation ?

Vous souhaitez favoriser durablement des relations de collaboration au service de l’entreprise ET du bien-être au travail ?

Et vous cherchez comment

  • Disposer de ressources en interne pour traiter les désaccords de façon autonome ?
  • Gérer durablement les différends ?
  • Dialoguer de manière efficace en cas de conflit ?
  • Renforcer la cohésion et la confiance dans les équipes ?

Objectifs détaillés

  • Changer le regard sur le conflit pour l’accueillir et non le subir
  • Co-construire une réponse au conflit pragmatique et opérationnelle
  • Apprendre à dialoguer de manière à restaurer les relations et l’organisation
  • Créer la capacité en interne à traiter les conflits de manière systémique

Démarche

L’approche intégrative des conflits consiste en la co-construction au sein d’une entreprise d’un dispositif de réponse au conflit accessible à ses membres. En partant du constat que les tensions font partie de la vie de l’organisation, cette démarche amène non seulement à concevoir mais aussi à rendre opérationnelle une réponse au conflit choisie par les membres de l’organisation.

L’accompagnement comporte :

  • La clarification d’une intention partagée par le collectif dans la manière d’aborder les conflits lorsqu’ils surviennent
  • La co-construction d’un dispositif porté par les membres de l’organisation pour traiter les difficultés relationnelles, et l’élaboration participative de ses aspects techniques et pratiques
  • L’acquisition de ressources pour favoriser la compréhension mutuelle, la responsabilisation et l’élaboration de solutions qui prennent en compte chacun·e
  • L’évaluation et l’ajustement du dispositif par le retour des expériences.

Il ne s’agit pas de traiter un ou des conflits spécifiques pendant l’accompagnement mais d’établir un fonctionnement concret propre à la culture du collectif sur lequel s’appuyer en cas de tensions ou de désaccords.

L’accompagnement peut démarrer avec toute ou partie de l’organisation.

Nous vous invitons à nous contacter  pour plus d’informations.