Votre équipe ne trouve pas dans les réunions déjà mises en place, le temps de se poser des questions de fond et de se concerter sur les pratiques quotidiennes ?
Le sens de votre mission semble parfois se dissoudre dans la succession des objectifs à courts termes ?
Le personnel s’épuise et les conflits non clarifiés encombrent l’ambiance de travail ?
Et vous cherchez comment
- Prendre du recul afin de mesurer plus précisément les enjeux individuels et collectifs ?
- Mieux comprendre les situations de communication pour que chacun·e reprenne ses responsabilités, retrouve sa motivation et son pouvoir de décision ?
- Agir plus efficacement dans l’écoute et l’expression de soi, notamment auprès de personnes en conflit ?
- Clarifier les besoins de l’équipe et renforcer la cohésion ?
- Élaborer et adopter des propositions d’organisation basées sur des démarches participatives ?
Objectifs détaillés de l’intervention
- Interroger le fonctionnement de l’équipe de professionnel·les
- Réfléchir en distinguant hypothèses de travail et informations
- Prendre conscience de ses attentes et de ses émotions
- Tenter de percevoir sa responsabilité dans les relations de travail
- Mieux décoder les messages des interlocuteurs (collègues, client·es ou usager·es, jeunes ou adultes)
- Dégager des lignes de conduites à partir des nouveaux points de vue et se positionner plus clairement
- Résoudre les conflits par une approche « gagnant·e/gagnant·e »
Démarche
Le déroulé des séances types, de 2 h à 3 h mensuelles, commence par un point sur la séance précédente et se poursuit par le choix de l’équipe et la présentation de la situation à travailler. L’accent est ensuite mis sur la collecte d’observations, l’identification des émotions et des besoins fondamentaux en jeu, puis la recherche de solutions créatives et réalisables. Un tour de clôture permet à chacun·e d’amorcer son intégration personnelle et au groupe de renforcer sa cohésion.
Les participant·es s’engagent mutuellement à préserver la confidentialité, le respect de la parole de chacun·e et la permanence du groupe pour la période convenue au départ, pendant un minimum de six mois.
Nous vous invitons à nous contacter pour un devis sur mesure.