Les tensions, désaccords et conflits non clarifiés encombrent l’ambiance de travail ?
La qualité de collaboration n’est plus suffisante pour le bon fonctionnement de l’organisation ?
Et vous cherchez comment
- Dépasser les difficultés de communication pour que chacun·e reprenne ses responsabilités et retrouve sa motivation ?
- Traiter les conflits en profondeur ?
- Restaurer des relations de collaboration ?
Objectifs détaillés
- Bénéficier d’un espace de dialogue sécurisant où les besoins de chacun·e sont pris en compte
- Dépasser les désaccords tout en restant avec ce qui est important pour soi
- Distinguer les dysfonctionnements organisationnels des tensions interpersonnelles pour mieux agir à ces deux niveaux
- Élaborer des solutions à partir d’une compréhension mutuelle
Démarche
La médiation est une intervention ponctuelle. Selon la situation la médiation peut concerner deux personnes ou un groupe.
Un entretien individuel est organisé avec chaque personne participante. Il permet de clarifier ce que l’on souhaiterait aborder en médiation et de s’engager dans le processus en connaissance du cadre.
Des rencontres plénières sont ensuite animées de manière à favoriser la compréhension mutuelle, la responsabilisation et la recherche de solutions qui respectent ce qui compte pour chacun·e.
Une séance de suivi permet de réaliser un bilan de la médiation. La qualité des relations en terme de collaboration ainsi que l’impact des solutions y sont évalués. Ce bilan offre également un espace pour les ajuster si nécessaire.
Nous vous invitons à nous contacter pour un devis sur mesure.